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湖北恩施:推行远教服务承诺办党员群众满意工程--党建
* 来源 :http://www.creatingbrains.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-06-20 01:29 * 浏览 :

  湖北省恩施市以推进实施“喜迎、争创新业绩”主题实践活动为契机,以党员群众满意为标准,通过科学定诺、公开承诺、扎实践诺、严格评诺等四步曲,大力推行远教站点管理员公开服务承诺制度,强化远教服务意识,引导全市远教站点管理员在创先争优中站头排,提高远程教育服务水平,推动远教工作服务发展上创一流,真正使现代远程教育用起来、活起来、强起来,为推进农村和谐社会建设发挥一定的服务功能。

  科学定诺,注重可行性。为承诺事项落到实处,要求全市232个站点管理员要先期做好党员群众需求调查,并围绕“双创双争”活动要求,以站点规范化管理、教学组织形式、建立远程教育课件资源库及目录、创新学用模式等方面的内容为切入点,结合岗位特点、工作实际及个人特长,对自身职责、义务进行梳理,围绕站点管理、学用活动、典型培训和学用效果4大类10小项,制订年度内切实可行的服务目标和措施,能做到什么就承诺什么,务求做到承诺一条、兑现一条,确保取得实在的承诺效果。

  公布承诺,增强操作性。为使服务承诺取得实效,该市进一步规范了服务承诺方式。一是党支部审诺,由站点所在党支部,对本站点管理员的书面拟诺,通过支部会审核等形式,对承诺的服务任务目标和落实措施进行审核把关,确保审核承诺内容符合实际,切实可行,对不符合要求的提出具体修改意见,确保承诺行之有效;二是签定承诺书,要求各站点要将经过党组织审定后的服务承诺事项,以市远程办统一设计的远程教育管理员承诺书式样为标准,填写好《远程教育站点管理员公开服务承诺书》后,签名盖章,并留下服务联系方式;三是公示承诺,通过采取会议、公开栏等形式,将管理员承诺事项、监督电话在服务范围内向群众公布,主动接受群众的监督和质询,时刻提醒管理员兑现诺言。日前,全市232个站点管理员均按程序要求签定了承诺书,并进行了公示。

  扎实践诺,强化实效性。为确保有诺必践,有践必果。要求各站点管理员要结合各自承诺事项,扎实开展远教学用活动,让党员干部素质有显著提高,逐步树立良好的文明新风,并对照实际落实情况,实行消号制,按照一月一总结,半年一报告的要求,定期分析总结,及时查漏整改,以书面形式将践诺情况如实向所属党(工)委报告,确保承诺事项落到实处、取得实效;同时,要大力宣传涌现出的先进典型、先进经验,营造全市基层远教工作人员学先进、争优秀、做模范的良好氛围。自活动开展以来,取得良好效果,在全州率先实现了终端站点100%的点播率,开展各类培训学用活动达2000余场次,开展“远教走亲戚”活动达500余场次,播放广场电影及科教片达2500余场次,有200余名“土专家”活跃在田间地头,解决百姓难题600余个,惠农人口10万余人次。

  严格评诺,注重引导性。该市要求所属党(工)委一方面要做好日常工作的检查指导,还要对承诺事项落实不到位或未落实的,抓好督办落实。同时,为有效实现对管理员服务承诺制落实情况进行总体评价,将采取群众测评、座谈会等形式,并把个人自评、领导点评、群众测评和党(工)委评定相结合,分半年、年终对基层管理员践诺和争创新业绩情况进行全面考核,考核情况将作为“优秀管理员”评定的重要依据,对群众不满意、承诺未到位的管理员一律不予评优,积极引导站点管理员落实好服务承诺目标,全力创先争优。(张家斌)