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焦作国税:优化大企业税收服务
* 来源 :http://www.creatingbrains.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-09-29 04:23 * 浏览 :

  焦作市国税局积极响应大企业涉税,不断优化大企业税收服务方式,扎实开展大企业个性化服务工作。今年以来,该局先后开展个性化服务76户次,开展各类大企业培训26场次,受众面660户次,收到了良好成效。

  建立定期走访制度,提供“贴身贴心”服务。该局把大企业定期走访作为一项制度性的工作固化下来,并建立电子档案台账管理。每个月筛选1至3户行业特点明显、业务复杂度较高、风险点较大或具有一定代表性的大企业进行走访。全面了解纳税人经营流程及企业有关情况,提醒企业潜在的涉税风险和提供管理,根据企业协调解决涉税问题。

  响应企业涉税,提供“专项定制”服务。该局进一步完善大企业涉税响应机制,及时解决重大、复杂涉税事项。与地税部门联合推出《“千户集团”企业涉税快速响应工作规程》,快速响应企业,组成“专家团队”为多家大企业提供“一对一”“点对点”的服务。

  完善税收联络员机制,提供“一对一”服务。该局推行集税源管理、风险管理和个性化服务于一体的大企业税收联络员工作机制,为每一个大企业指定一名经验丰富、专业技能熟练、沟通协调能力强的税务干部为税收联络员,与企业形成“一对一”的政策宣传、涉税事项协调、涉税应对等个性化服务关系。

  创新“三单管理”,提供分类式服务。针对大企业专属管理,该局还创新纳税服务和宣传,实行“三单管理”:将包括财务、税收的基本政策制定为绿单,服务方式为即时回复;将经济法、税法等基本制定为白单,服务方式为团队式;将税收政策中的难点政策、新政策制定为红单,服务方式为专家团队研究后答复。同时,将“三单”的服务团队、服务项目等相应内容制成二维码印制于彩页上,方便纳税人通过“扫码”迅速获得相关法规政策内容、相关人员联络方式等。(郭君宇)